1. 認知與接受

Teal™ 網站（https://teal.com.tw，以下簡稱「本網站」）由 Teal 汪寶科技藝術有限公司（以下簡稱「本公司」）經營，依據本網站使用條款及其他相關規範或公告提供使用者相關服務。請在使用本網站之前仔細閱讀以下條款。如果您使用本網站，即表示您已充分閱讀、瞭解並同意接受本網站使用條款。如果您不同意本網站使用條款的任何部分，請不要使用本網站。

 

2. 變動本網站使用條款之權利

本公司保留隨時變更、修改、增加或刪除本網站使用條款之權利。使用者應定期檢閱本網站使用條款的變動。如果您在本網站使用條款變動後繼續使用本網站，將視為您接受本網站使用條款的變動。

 

3. 帳戶及密碼

3.1. 請您妥善保護您在本網站建立的帳戶及密碼（包括但不限於：不洩漏帳戶、密碼予第三人、不與他人共用帳號、密碼，使用完畢立即登出帳號等）。請勿使用與其他網站相同的密碼，並定期更改您的密碼以確保帳戶的安全性。

3.2. 您聲明且保證在本網站所填寫的資料均屬正確且完整之資料。如果有虛偽不實、缺漏、建立多重帳號（例如：使用相似、相關連、排序、流水號或有特定規則命名的帳號）或疑似上述情況的情形，Teal 將有權以任何方式要求您完成身分/資料驗證，並有權暫停、終止及刪除您的帳戶，並就您所造成的損害求償。

3.3. 使用者不得以違反法律或本網站使用條款的方式使用本網站。如果有違反，本公司有權暫停或終止您的帳戶，並就您所造成的損害求償。

 

4. 個人資料保護

4.1. 當您使用本網站進行交易或使用其他本網站提供的服務時，本公司將視該服務的性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理和利用您的個人資料。本公司將遵守個人資料保護相關法令的規定，除非經您書面同意或依本網站使用條款或法律規定外，本網站不會將個人資料用於其他用途。

4.2. 在以下情況下，本公司可能提供您的個人資料給第三人：

4.2.1. 依法律、命令或受司法機關或其他有權調查機關之要求。

4.2.2. 為維護其他使用者或第三人的權益。

4.2.3. 為維持本網站的正常運作。

4.2.4. 為提供本公司販售商品或服務所需的金流、物流或其他協力廠商必要資訊。

4.2.5. 使用者有違反法律、命令或本網站使用條款的情形。

 

5. 交易注意事項

5.1. 本網站所提供的商品數量有限，請在選購完成後盡快進行結帳程序。將商品放入購物車並不代表您已購得該商品，如果有其他使用者在您完成結帳程序之前先完成結帳程序，系統將通知您該筆商品已售罄，請自行從購物車中移除。

5.2. 在您完成結帳程序後，本公司系統將自動發出通知信通知您已收到您的訂購資訊。此通知信並不代表雙方契約已經成立，本公司仍保留是否接受該訂單的權利。

5.3. 退換貨注意事須知：

5.3.1. 個人化訂製商品不適用七天鑑賞期的規定：依消費者保護法第19條及行政院頒佈的「通訊交易解除權合理例外情事使用準則」，客製化商品不適用七日鑑賞期間（猶豫期）的規定，因此不接受基於不喜歡設計或其他原因的退貨、退款或換貨，請您慎重選購。

5.3.2. 一般商品的退貨規定：您可以在收到商品後七天內，只要商品保持全新狀態且包裝完整，無條件退回商品。

5.3.2.1. 根據消費者保護法的規定，商品到貨享有七天猶豫期的權益（請注意，猶豫期不是試用期）。

5.3.2.2. 辦理退貨的商品必須是全新狀態（未經使用）且包裝完整，請勿缺漏任何配件，否則將影響退貨權益。

5.3.2.3. 本產品是塑膠消耗品，如果產品表面經使用後產生刮痕或掉漆等現象，則不在退換貨規範內。

5.3.3. 退換貨流程：如果您有任何退換商品的需求、寄錯商品或收到商品後因非人為因素而導致商品毀損、刮傷，請在七天鑑賞期內（完成取貨後隔日起計算）儘快填寫聯絡我們表單通知本公司的客服人員。我們將與您確認商品的退換原因/瑕疵鑑定，並儘速協助您。

 

工作日：週一至週五 10:00-18:00（不含六日與國定假日），客服人員將在工作日內盡快回覆您的信件。

 

5.4. 退換貨注意事項：

5.4.1. 退換貨請一律使用郵局掛號（一般郵寄）的方式寄回，我們將不負責其他運送方式的額外運費。

5.4.2. 如果商品因消費者個人不當使用拆卸而造成人為因素導致故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整，或者發票、附配件不齊全，恕不接受。

5.4.3. 敬請在簽收商品後的七天內寄回退換，逾期未辦理將無法銷退。

5.4.4. 如果原訂單使用了折扣碼購買，退貨後折扣碼將不會復原。

5.4.5. 如果訂單有要求開立紙本發票/統編發票，請將發票連同退換商品一併寄回。

5.4.6. 退款說明：為了加速流程進度，退款一律直接退回款項。

5.4.6.1. 信用卡付款：如果使用信用卡付款，您的款項將退回至當初刷卡付款的信用卡帳戶，退款明細將隨下期帳單一併附上（退款作業約需7個工作天，由於各家銀行作業時間不同，如您有其他疑問，建議您直接向您的發卡銀行查詢）。

5.4.6.2. 黑貓宅配/超商貨到付款：如果使用黑貓宅配或超商貨到付款方式，需要提供您的匯款資訊（姓名、銀行、銀行分行、帳號，以上資訊必不可少）。

5.4.6.3. 匯款資訊提供方式：

5.4.6.3.1. 請將影印的存簿封面一同寄回，連同退換商品。

5.4.6.3.2. 請直接拍攝存簿封面的照片，然後將其附在問題表單（信件）中。

5.4.6.3.3. 上述的匯款資訊提供方式之一，以便我們可以將款項退還給您（不包括原始運費），銀行匯款可能需要14個工作天（根據各家銀行的作業時間而定）。

 

6.智慧財產權

本網站所使用的所有內容，包括但不限於文字描述、著作、圖片、照片、影像、檔案、資料、資訊、網站結構、網站佈局、網頁設計等，都是由本公司根據法律擁有智慧財產權。任何人未經本公司的明確書面同意或授權，不得擅自使用、修改、複製、公開播送、改編、散布、發行、公開發表、進行反向工程等侵犯智慧財產權的行為。如果您希望使用本網站的內容，請先獲得本公司的事先書面同意或授權，並在使用時註明資料的來源，同時確保資料的完整性，不得隨意曲解或刪減。

 

7.連結到第三方網站

本網站可能包含指向其他第三方網站的連結，這僅是為了方便用戶而提供的。這些連結的網站不受本公司控制，本公司不對其內容背書或承擔任何責任，同時不適用本網站的使用條款。使用者需要自行判斷該第三方網站對您權益的保障是否足夠，然後再決定是否使用。

 

8.免責聲明

本公司對以下情況導致用戶直接或間接遭受的任何損害不承擔賠償責任：

8.1. 本公司對本網站相關的系統設備遷移、更換或維護所導致的服務停止或中斷不承擔責任。

8.2. 任何不可歸責於本公司的原因導致的服務停止或中斷不承擔責任。

8.3. 本網站受到外力影響，導致信息顯示不正確、或遭到偽造、竄改、刪除或擷取，致使無法正常運作不承擔責任。

8.4. 天災或其他不可抗力導致本網站的服務停止或中斷不承擔責任。

8.5. 用戶違反了政府法律或本使用條款，導致本公司停止或中斷服務不承擔責任。

8.6. 其他本公司認為需要暫停或中斷服務的情況。

8.7. Teal提供的紙材與裝裱是用來降低作品受到碰撞損壞的風險的產品。如果產品因其他原因而損壞，本公司不負責。

正如其他產品一樣，Teal的裱框產品都是為了保護畫作而設計的，因此，如果您發現產品明顯受到撞擊而變形或嚴重磨損，建議停止使用並更換全新的產品，以確保其保護性能最佳。

8.8. 如果本網站已經沒有庫存供應某個產品（並且不再補貨），或者因系統異常等原因導致網站上的價格標示錯誤，即使訂單已經成立，本公司仍有權拒絕接受該筆訂單並出貨，如果您已經支付了產品費用，我們將全額退款給您，不再對您承擔進一步的責任。

8.9. 在任何情況下，本公司、本網站、Teal品牌的相關公司或其代理人和供應商等（以下統稱為“Teal”）均不對由以下情況引起的任何特殊、間接、附帶、懲戒性、示例性或懲罰性損害、利潤損失或收入損失負責，包括但不限於使用或無法使用Teal產品、Teal服務、Teal網站或官方帳戶（無論是否經過審核）所導致的，即使已經通知過損害可能發生，也不負責賠償。

8.10. Teal的最大責任總和，無論是否基於合同、侵權行為（包括過失）或其他形式的行為，不超過您支付的產品的總價格，不包括運費和稅費，或者，如果該產品是RHINOSHIELD服務，則不超過您支付的服務的費用。

 

9. 準據法律及管轄法院

本網站使用條款以及使用本網站的一切行為均受台灣法律所規範，任何因使用本網站而引起的爭議或衝突均應依照台灣法律解決。如有任何爭議，雙方應盡力協商解決，若無法協商一致，則以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

10. 聯絡方式

如果您對本網站使用條款或本公司的服務有任何問題、疑問、建議或投訴，請隨時聯絡我們：

Teal 汪寶科技藝術有限公司

地址：100 台灣台北市中正區重慶南路一段119號

Email：teal@teal.com.tw

 

感謝您閱讀本網站使用條款，並希望您在使用本網站時有個愉快的體驗！